Kjøpsvilkår
Ljaa AS
Org.nr. 935 934 788 MVA
Bøsjyveien 76, 8289 Engeløya
Telefon: 928 85 790
E-post: post@hoanna.no
Disse kjøpsvilkårene gjelder ved kjøp fra Hoanna-butikken på hoanna.no.
1. Parter
Selger er Ljaa AS. Når du gjennomfører et kjøp i nettbutikken, inngås det en avtale mellom deg som kunde og Ljaa AS.
2. Produkt og pris
Hoanna-butikken selger fysiske musikkutgivelser, blant annet LP-platen E vil heim av Hoanna.
Prisen for E vil heim er 399 kr inkl. merverdiavgift.
Frakt kommer i tillegg og koster 159 kr per bestilling.
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift.
3. Betaling
Betaling skjer gjennom betalingsløsningen som er tilgjengelig i nettbutikken, blant annet Vipps.
Betalingen gjennomføres ved bestilling.
Når betalingen er gjennomført, mottar kunden en bekreftelse på kjøpet. Ved betaling med Vipps vil kunden også kunne finne en digital kvittering i Vipps-appen.
4. Levering
Varene sendes med Posten til adressen kunden oppgir ved bestilling.
Bestillinger sendes normalt innen 7 virkedager etter at betalingen er mottatt.
Dersom leveringen blir vesentlig forsinket, vil kunden bli informert.
Leveringstiden etter at pakken er sendt kan variere.
Vi sender foreløpig kun til adresser i Norge.
5. Angrerett
Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp i nettbutikken.
Angrefristen løper fra dagen etter at du mottok varen.
Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed innen angrefristen. Du kan kontakte oss på post@hoanna.no.
Varen skal returneres forsvarlig pakket og uten unødig verdireduksjon som følge av håndtering utover det som er nødvendig for å undersøke varen og dens egenskaper.
6. Forseglet musikkutgivelse
Dersom LP-en leveres forseglet, og forseglingen brytes etter levering, gjelder ikke angreretten for den forseglede musikkutgivelsen, i den utstrekning dette følger av angrerettloven.
7. Retur og tilbakebetaling
Ved bruk av angreretten skal varen returneres til:
Ljaa AS
Bøsjyveien 76
8289 Engeløya
Kunden dekker normalt kostnadene ved retur når angreretten benyttes.
Når varen er returnert og vi har mottatt den, tilbakebetaler vi beløpet i samsvar med angrerettlovens regler.
Ved reklamasjon på en mangelfull eller skadet vare dekker Ljaa AS kostnader knyttet til retur når dette er nødvendig.
8. Reklamasjon
Dersom varen har en mangel eller er blitt skadet før eller under transport, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på post@hoanna.no.
Beskriv hva som er galt, og legg gjerne ved bilder dersom varen eller emballasjen er skadet.
Reklamasjoner behandles i henhold til forbrukerkjøpslovens regler.
9. Konfliktløsning
Dersom det oppstår en uenighet mellom kunden og Ljaa AS, ønsker vi først å forsøke å løse saken direkte med kunden.
Dersom vi ikke kommer til enighet, kan kunden ta saken videre til Forbrukertilsynet for veiledning og eventuell mekling, eller benytte andre klageordninger som følger av norsk lov